Artikel vom 13. Aug. 2025
Eigentlich ist ZOXS ein ReCommerce-Unternehmen, das bei mir letztes Jahr nicht im Fokus stand. Dann veröffentlichten sie 2020 aber einen Flatrate-Service, und ich entdeckte, dass man bei ihnen auch Gesellschaftsspiele und Lego kaufen und verkaufen kann. Deswegen möchte ich euch das Unternehmen vorstellen.
Was ist ZOXS?
Auf ZOXS.de können gebrauchte Artikel (Handys, Konsumelektronik, Bücher, Filme usw.) verkauft werden, ganz bequem durch eine komfortable App mit Barcode-Scanner. Und via buyZOXS können gebrauchte Geräte gekauft werden. Klassisches ReCommerce. Allerdings hat sich die ZOXS GmbH das eine oder andere Extra für ihre Kund:innen einfallen lassen.
Wie funktioniert ZOXS?
Alle gebrauchten angekauften Artikel, die via ZOXS.de angekauft werden, werden auf Herz und Nieren überprüft, gereinigt, aufbereitet und anschließend im Online-Shop auf buyZOXS.de zum Kauf angeboten. Derzeit findet man rund 750.000 Artikel, kategorisiert und sofort lieferbar. Alle elektronischen Geräte werden mit einem Jahr Garantie, wahlweise gegen Aufpreis auch mit bis zu drei Jahren, angeboten, sodass Kund:innen kein Risiko beim Kauf eingehen (bei rebuy sind es z. B. immer drei Jahre Garantie).
ZOXS unterscheidet sein Angebot in fünf separate Bereiche, die andere ReCommerce-Unternehmen bislang nicht anbieten:
B2B: ZOXS kauft neben gebrauchter Technik von Privatpersonen auch Technik von Unternehmen an, die diese nicht mehr benötigen.
buyBack: Sie garantieren, dass jedes Gerät, das auf buyZOXS gekauft wurde, über ZOXS.de mit einem 5%-Bonus zurückgekauft wird, wenn Kund:innen keine Verwendung mehr dafür haben.
buyZ: Es gibt tatsächlich eine eigene ZOXS-Währung, die „buyZ“ heißt. BuyZ können als Auszahlungsmethode bei einem Verkauf auf ZOXS.de gewählt werden. Sie werden als Guthaben auf dem Kundenkonto gespeichert. Wenn Kund:innen sich bei der Wahl der Auszahlung für „buyZ“ entscheiden, bekommen sie 10 % mehr, als wenn sie sich das Geld in bar auszahlen lassen würden. Also eine Inzahlungnahme mit Bonus, so wie es auch Momox macht, aber eben nicht für Technik.
ZOXS+: Ende letzten Jahres veröffentlichte ZOXS die weltweit erste Tauschflatrate. Kund:innen kaufen Geräte auf buyzoxs.de und schließen für diese die ZOXS+-Flatrate ab. Diese ist ab 4,99 Euro monatlich zu haben. Dank der Flatrate können sie ihre Geräte nun jederzeit gegen andere Geräte aus dem buyzoxs.de-Shop tauschen. Ob Handy gegen Handy oder auch Handy gegen Saugroboter, Tablet, Notebook u. a. – der Kern der Flatrate ist die enorme Flexibilität, die den Kund:innen geboten wird. Damit möchte ZOXS sich den ständig wechselnden Bedürfnissen der Kund:innen besser anpassen.
Hier könnt ihr euch die Tarife und ein Video dazu ansehen. Für mich persönlich ist die Auswahl schon zu kompliziert, aber ich bin ja kein Technik-Junkie.
VideoCheck: Seit Anfang Februar bietet ZOXS auch erstmals seinen VideoCheck an. Aber was ist das? Wenn Kund:innen einen Smartphone-Verkaufsantrag bei ZOXS.de anlegen und freie Prüfer:innen gerade zur Stelle sind, wird ihnen direkt im Anschluss die Möglichkeit geboten, ihrem Auftrag ein Gratis-Upgrade zu verpassen, damit es schneller geht. Hierfür können sie über einen Video-Call mit Prüfer:innen sprechen und das Handy bequem von zu Hause aus unter Anleitung der Prüfer:innen vorführen. Dafür müssen die ZOXS-Prüfer:innen ausschließlich per Video-Chat die Hände der Kund:innen sehen – nicht das Gesicht. Wurde diese Prüfung beendet, garantiert ZOXS eine 24-Stunden-Bearbeitung des Auftrags, sobald dieser bei dem Unternehmen eingegangen ist. Ziel des Unternehmens ist es, in Zukunft den VideoCheck nicht nur für Smartphones anzubieten, sondern auch für andere Produktkategorien.
Seit wann gibt es ZOXS?
Die ZOXS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in Wesel. Gegründet wurde die Firma 1998 von Olaf Zimmer. Die Anfänge fanden noch im stationären Handel statt, mit einem Laden für An- und Verkauf gebrauchter Spiele, Konsolen und Handys. Schnell entwickelte sich daraus ein Online-Handel mit eigenem Ankauf und Verkauf. Heute gehört das Unternehmen zu den Größen der deutschen ReCommerce-Branche. Tatsächlich gibt es auf der Webseite die Gründungsgeschichte in 11 Kapiteln zu lesen. Mir war das für die Recherche hier sogar zu viel und ich habe ZOXS angeschrieben und direkt um ein paar Antworten gebeten.
Gründer Olaf Zimmer
Und wie groß ist ZOXS heute?
Heute arbeiten ca. 70 Mitarbeiter:innen in dem Unternehmen und 2019 erreichte man erstmals einen siebenstelligen Gewinn.
Ach ja, und woher kommt der Name ZOXS? Etwas komisch ist er ja schon:
In Dinslaken, der Region, in der Gründer Olaf Zimmer damals mit dem An- und Verkauf von Videogames angefangen hat, sagte man umgangssprachlich zu Videospielen „die Zocks“. Darauf basierend entstand der Firmenname ZOXS.
Quellen
- buyzoxs.de/buyzoxs-garantie.html
- zoxs.org/unternehmensfakten/
- zoxs.org/gruenderstory/
- zoxs.de/gewerblicher-ankauf2.html
- zoxs.org/gruenderstory/teil-6/
- buyzoxs.de/buyz-guthaben.html
- buyzoxs.de/zoxsplus.html